Widerruf, Rückgabe & 30 Tage Akzeptanz-Garantie

Stand: 8. November 2026

1. 30 Tage Akzeptanz-Garantie

Katzen haben ihren eigenen Kopf. Wenn Ihre Katze die selbstwärmende Wärmematte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht annimmt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

• Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an infosolucionescotidianas2026@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
• Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen. Bitte schicken Sie die Matte nicht ohne vorherige Absprache zurück.
• Die Matte sollte sauber und vollständig sein. Normale Gebrauchsspuren durch das Ausprobieren sind in Ordnung.
• Die Rücksendung ist für Sie kostenlos: Wir schicken Ihnen ein Rücksendeetikett und übernehmen die Versandkosten. Den Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Bei Sets gilt die Garantie für jede einzelne Matte.

Die Akzeptanz-Garantie gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

2. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anbieter laut Impressum, E-Mail: infosolucionescotidianas2026@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Anbieter laut Impressum, infosolucionescotidianas2026@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

3. Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt ankommt, schreiben Sie uns mit Bestellnummer und Fotos an infosolucionescotidianas2026@gmail.com. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung und übernehmen in diesem Fall die Versandkosten in beide Richtungen.

4. Kontakt

infosolucionescotidianas2026@gmail.com